7月黑猫投诉航司领域红黑榜——中国国际航空未经允许擅自降舱

黑猫投诉发布7月份企业投诉处理红黑榜单，月黑域红允许数据均来源于黑猫投诉平台，猫投反映了企业在黑猫投诉平台的诉航司领擅自投诉处理解决情况。

截至2022年7月底，黑榜航空黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超990万件，中国7月有效投诉超48万件。国际

为了更加精准、未经及时的降舱展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，月黑域红允许还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，猫投为消费者提供更有价值的诉航司领擅自消费参考。

关键词：中国国际航空未经允许擅自降舱

7月，黑榜航空有消费者向黑猫投诉平台反馈，中国自己预定的国际中国国际航空的航班，在出发前被随意更改机型，未经甚至未经允许自动降舱，事先官方无任何通知，也并未征得消费者同意，仅在调整完毕后给予短信通知，涉及价格不一的也并未退还多余款项。截至7月底，黑猫投诉平台共收到针对中国国际航空的投诉2817单，回复率几乎为0%。

黑猫投诉7月行业榜单

共享服务

黑榜：速绿充电、ofo小黄车、丁电、筋斗云出行、江西美电智能科技有限公司、云充吧、优享乐宝、悟空侠、南瓜侠、小鱼出行

红榜：小电科技、骉马充电宝、电满满、吉猫速充、特跃科技、天蛙科技、乐米、青桔单车、众燊充电宝、戌恒科技

购物平台

黑榜：淘宝、闲鱼、天猫、天猫超市、天天特卖、淘特、拍小租、nice、淘菜菜、KMStation

红榜：转转、全球购骑士特权、GOAT、苏宁易购、兴盛优选、缤纷礼、红布林、神奇特权、叮咚买菜、萌推商城

旅游出行住宿

黑榜：飞猪、四川航空、123微旅行、浙江长龙航空、成都航空、中国国际航空、奥凯航空、如程网、西部航空、首都航空

红榜：智行火车票、携程旅行、去哪儿网、悦程出行、同程旅行、出行唯选、高铁管家、全球畅行联盟、龙行管家、悦乐程

娱乐生活

黑榜：优酷、QQ、大麦网、秀动、喜拆拆、腾讯公司、万能遥控器app、穿越火线、峰峻文化、铁塔换电

红榜：巨量引擎、驾考宝典、众源教育、爱奇艺、智颀教育、指北生活、高德地图、艺扬在线、全民枪神边境王者、店宝宝

教育培训

黑榜：VIP陪练、学慧网、中博教育、掌门1对1、中大互联、哈尔滨起陆教育咨询服务有限公司、虎硕教育、远程教育科技（山东）有限公司、山东儒道二十天教育、七田真

红榜：、聚学教育、武汉聚力成师、中消创安、中企安培、中职通教育、启牛学堂、磨金石教育、涵品教育、北京神州国开教育

金融支付

黑榜：杉德支付、环迅支付、福建魔方电子科技有限公司、微信支付、、钱宝科技、华智融科技、腾付通、展业分期、

红榜：分期易、畅行花、洋钱罐、信用飞、联动优势、鑫享通、桔多多商城、省呗、橡树黑卡、分期乐

最后，黑猫也再次提醒广大消费者：

黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

投诉时请认准黑猫投诉官方网站、官方认证微博（@黑猫投诉）、认证微信公众号（黑猫投诉），并选择从正规应用商店下载官方客户端！

为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。